- Q. 特典の不良品は交換してもらえますか？
-
A.
会員特典に関して、万が一不良品がありました場合には、
該当箇所を確認の上、折り返しのご連絡をさせていただきます。
スマートフォンのカメラ機能などで写真を撮って、メールに添付の上、お送りください。
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＜必須事項＞
・Plus member ID
・ご登録氏名（漢字/カナ）
・ご登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所（番地/建物名/部屋番号まで）
・不良のあった特典物の名称（継続特典/イベント参加特典）
・不良内容（例：折れ曲がっている/破損している等）
・不良や乱丁の内容が分かる写真（メールに添付）
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※お願い※
・封筒の状態（外装）と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。
・画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、
1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。
・サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。
上記ご確認いただき、こちらよりお問い合わせください。
上記で解決しない場合は「お問い合わせ」ボタンを押してください。