入会について

入会するにはどうすればいいですか？

会員有効期限について

年会費会員と月額会員の両方に登録することはできますか？また一人で複数登録することはできますか？

入金したのに会員番号がメールで届きません。

スマホで入会して、パソコンからもサイトを見られますか？またその逆は？

海外に住んでいますが、入会できますか？

お友達紹介キャンペーンとは何ですか？

コースについて

年会費会員と月額会員の違いはなんですか

月会員から年会員になるにはどうすればいいですか？

会費のお支払いについて

コンビニ決済の支払方法がわかりません。

ログインについて

ログインができません。

会員番号がわかりません。

パスワードがわかりません。

アプリからログインができません。

Plus member IDはどこで確認できますか？

登録情報の変更について

名字が変更になった場合はどうすればよいですか？

生年月日・性別の情報は修正できますか？

登録のメールアドレスは変更できますか？

住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？

継続について

登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？

【年会員】継続手続きの方法を教えてください。

【年会員】会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか？

【年会員】会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。

退会するにはどうすればいいですか？

クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。

発送物について

【年会員】会員証・入会特典はいつ届きますか？

【年会員】会員証・入会特典など、発送物が届きません。

【年会員】会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？

各種メールについて

メルマガが届きません。

メルマガの購読を解除したいです。

サイト・コンテンツの利用について

「Plus member ID(旧EMTG ID)」とはなんですか？

フィーチャーフォン（ガラケー）からも利用できますか？

日本語以外のサービスはありますか？

コンテンツを見ることができません。

お問い合わせしたのですが、返信がありません 。

「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。

アプリはタブレット端末で利用できますか？

その他

写真や動画の利用・違法サイト、著作権について教えてください

ファンレター・プレゼントを送ることは出来ますか？