入会について

入会するにはどうすればいいですか?

年会費会員と月額会員の違いはなんですか

月会員から年会員になるにはどうすればいいですか?

会員有効期限について

年会費会員と月額会員の両方に登録することはできますか?また一人で複数登録することはできますか?

コンビニ決済の支払方法がわかりません。

入金したのに会員番号がメールで届きません。

スマホで入会して、パソコンからもサイトを見られますか?またその逆は?

海外に住んでいますが、入会できますか?

ログインについて

ログインができません。

会員番号がわかりません。

パスワードがわかりません。

登録内容について

会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまいました。どうすればよいですか?

メールアドレス・電話番号・住所が変わりました。どうすればよいですか?

結婚等により「苗字」が変わりました。どうすればよいですか?

登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか?

継続について

【年会員】継続手続きの方法を教えてください。

【年会員】会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか?

【年会員】会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。

退会するにはどうすればいいですか?

クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。

発送物について

【年会員】会員証・入会特典はいつ届きますか?

【年会員】会員証・入会特典など、発送物が届きません。

【年会員】会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか?

メルマガについて

メルマガが届きません。

メルマガの購読を解除したいです。

サイトの利用について

「EMTG ID」とはなんですか?

フィーチャーフォン(ガラケー)からも利用できますか?

日本語以外のサービスはありますか?

動画を視聴できません。

コンテンツを見ることができません。

お問い合わせしたのですが、返信がありません 。